我們的服務
我們為你建立什麼
每個服務都從了解你的機構開始——而不是從工具開始。以下是我們為香港社福機構建立的五種核心自動化方案。
02
捐款者管理自動化
捐款者資料庫、活動追蹤、流失捐款者提醒、即時籌款儀表板——由前紅十字會捐款者關係主任設計。
04
工作流程自動化
使用 Make.com 連接現有工具，將重複性的人手工作自動化——讓你的團隊專注在真正重要的事。
01
個案管理自動化
通告簽收自動化、個案追蹤、CR 會議 AI 文件、SWD 合規範本——建立完整的個案管理架構，符合審核要求。
05
培訓與能力建設
香港中文大學持續進修學院兼職導師，AI 自動化課程——將知識留在機構內部，而非依賴外部顧問。
03
數位智能報告
每月自動生成 GA4 分析報告，附 AI 執行摘要及策略建議——無需人手整理數據，直接支援管理決策。
籌款方案
捐款者管理自動化方案
取代 Excel 及昂貴 CRM——由前香港紅十字會捐款人關係主任建立，擁有 20 年 NGO 籌款及數據管理經驗。
捐款者資料庫
完整的捐款者資料及捐款記錄，支援靈活分類及分群。從數千條記錄中即時找到你需要的資訊——不再依賴 Excel。
統一管理，告別分散數據
報告儀表板
即時籌款儀表板，月度及年度趨勢分析，讓每次董事會匯報都有數據支撐，無需人手整理。
即時數據，無需人手整理報告
活動追蹤及分析
籌款活動成效追蹤、捐款來源分析及活動 ROI，讓你清楚知道每個籌款渠道的回報。
清晰呈現每個渠道的回報
流失捐款者管理
自動標示超過 12 個月未捐款的捐款人，並觸發重啟提醒流程。改善 5% 留存率，相當於每年額外 HKD 30,000。
提升捐款者留存率，增加年度收入
個案管理
個案管理自動化
建立完整的個案與服務流程——確保每一個步驟都有記錄、有跟進、有結果。
員工通告簽收自動化
一鍵發出通告，系統自動追蹤每位員工的簽收狀態。未簽收員工自動提醒，永久存檔，審查時一鍵生成報告。不論員工在哪個更次、哪個地點均可完成。
每次通告節省 2–3 小時行政時間
CR 會議 AI 文件系統
AI 自動生成會議摘要，連結個案資料庫，並輸出 SWD 格式報告範本，大幅減少文件整理時間。
每次 CR 會議節省 2.5 小時
個案追蹤及記錄
服務使用者資料、個案進展及介入記錄。事故報告及追蹤，以及 SWD 合規文件範本，整合在一個平台。
符合 SQS / SWD 審核要求
核心架構
我們自動化背後的核心架構
iImpactix 建立的不只是系統——而是讓你的日常工作自動轉化為可決策、可呈報的數據的完整架構。
自動化流程
Automation
消除人手重複工作，通告、記錄、跟進全部自動化處理
建立數據
Data
每個工作流程自動積累結構化數據，無需人手整理
產生洞見
Insight
AI 報告、儀表板及趨勢分析，讓數據自動說話
支援決策
Decision
管理層擁有即時、可信的數據，向資助方清晰呈報成效
— 合作方式
四個步驟，從問題到成果
清晰簡單，你知道每一步會發生什麼。
告訴我們你的問題
了解你機構目前的挑戰——不需要準備，直接說出問題就好
我們給你具體建議
你會收到一份書面建議——具體說明我們建議怎樣改善，以及預期成效
一起建立系統
按照你機構的實際運作方式建立系統，並確保每一位同事都知道怎樣使用
持續同行
系統上線後，按需要提供使用支援及調整優化